İade Politikası

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Ön Bilgilendirme Formu”) konusu, SATICININ, ALICIYA satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı 
belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler 
Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlenmesinden ibarettir. ALICI işbu Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmekle ALICI, randevu 
hizmetini onayladığı takdirde sözleşme konusu bedeli ve varsa ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt 
eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Yıldız Berk Eğitim Bil. Tek. Araçları İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.
Adresi : Sağlık Mah. Süleyman Sırrı Cad. 21/16 06420 Çankaya Ankara
Telefon : 03122290005
e-Posta : info@yildizberk.com.tr
Mersis No : 0965129526700001
3. ALICI BİLGİLERİ
Adı - Soyadı : 
Adresi : 
Telefon : 
e-Posta : 
4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLERİN BİLGİLERİ
4.1. Hizmetin temel özellikleri SATICI’YA ait internet sitesinde yer almaktadır. Hizmet temel olarak ALICI’nın www.yonneti.com internet sitesi üzerinden bir online randevu 
oluşturarak Yıldız Berk Eğitim Danışmanları ile "sanal" bir toplantıda yer alabilmelerini sağlamaktır. Belirledikleri randevu tarihi ve saati için internet sitesi üzerinden sunulan bu 
randevu hizmetinin karşılığında ALICI tarafından Yıldız Berk Eğitim’e ödeme yapılmasından ibarettir.
4.2. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Hizmet Açıklaması Adet Ücret Ara Toplam
(KDV Dahil)
Önhizmet Bedeli 1 4000.00 TL 4000.00 TL
Toplam 4000.00TL
4.4. Ödeme şekli ve planı şu şekildedir;
Randevu Adresi: Telefon, Zoom ve MS Team Uygulamaları
Randevu Alan Kişi: 
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI’YA ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi 
olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’NIN; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış 
sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’YA verilmesi gereken hizmete ait temel özellikleri, hizmetin vergiler dâhil fiyatını, ödeme bilgisini de doğru 
ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. SATICI, Sözleşme konusu hizmeti Sözleşme’ye yasal mevzuatlardan doğan yükümlülüklerine uygun bir şekilde, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve 
dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin 
ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’NIN randevu hizmeti verme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Taraflar’ın makul kontrolü dışında bulunan ve Sözleşme’nin ifasını engelleyen, hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı tarafların iradesi dışında gelişen, 
önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici şekilde meydana gelen doğal afetler, harp, yangın, hükümet tarafından 
alınmış kararlar ve SATICI’nın kontrolü haricinde ortaya çıkan, öngörülemeyen veya geciktiren veya aksatan herhangi bir olayda mücbir sebebe uğrayan Taraf, diğer 
Taraf’a olayın meydana gelmesinden 12 (oniki) saat içinde haber vermekle yükümlüdür. Aksi halde meydana gelen zararların talep edilmesi mümkün olmayacaktır. 
SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir 
sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu hizmeti gününde ifa edemez ise, durumu ALICIYA bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da randevu hizmetinin 
verilmesini engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar randevunun ertelenmesini SATICI’DAN talep etme hakkını haizdir. Söz konusu durum kapsamında ALICI 
tarafından randevunun iptal edilmesi halinde ALICI’NIN kredi kartı/banka kartı ile yaptığı ödemelerde ise, hizmet tutarı, talimatın ALICI tarafından iptal edilmesinden 
sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin 
ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’NIN hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili 
olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’YI sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. ALICI, randevu hizmetinin yerine getirilebilmesi için kişisel bilgilerinin ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli idari, hukuki ve teknik tedbirler alınmak ve aydınlatılmak 
suretiyle üçüncü kişiler ile paylaşılmasına onay verir.
5.6. ALICI, SATICIYA ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, 
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin 
ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICININ randevu hizmeti verme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. CAYMA HAKKI
6.1. SATICI’YA randevu tarihinden en az 12 (oniki) saatten fazla zaman öncesinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe 
göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ALICI ödediği tutarın tamamını iade alacaktır. abulİşbu maddede belirtilen sürelerin geçmesinden 
itibaren Sözleşme kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’YA aittir. ALICI, Sözleşme’yi ve işbu Ön 
Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI tarafından, SATICIYA iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve işbu sözleşmede düzenlenen 
en az 12 (oniki) saatten fazla zaman önceden haber verme kuralı çerçevesinde kullanılmış olması şarttır.
7. YETKİLİ MAHKEME VE HAKEM HEYETLERİ
7.1. ALICI,  şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin 
bulunduğu veya ALICI’nınişleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri , söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri 
yetkilidir.
Toplam 7 (yedi) maddeden oluşan işbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
SATICI : Yıldız Berk Eğitim Bil. tek. Araçları İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.
ALICI : 
TARİH :